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修改手寸
DR(Darry Ring)求婚钻戒
DR(Darry Ring)求婚钻戒

DR求婚钻戒是一生唯一一枚的,如佩戴期间手寸不合适请随时跟我们联系。

DR求婚钻戒产品提供修改手寸服务,但因商品工艺特殊性等原因,部分商品不支持修改手寸,需重新定制,对于与下述规则描述存在差异的情况,具体以官网商品详情页描述或咨询客服回复为准。

 

本说明涉及的部分名词遵从如下定义:

定制费:定制新商品的费用


一、求婚钻戒、结婚对戒、男戒按照货品收取时间和修改次数可获得以下服务:

1、收到货品15个自然日内可不限次数免费修改手寸;

2、超出15个自然日后首次修改手寸,可提供免费修改;

3、超出15个自然日后,第二次修改及以上:

1)如原商品支持修改,则可免费修改;

2)如原产品不支持修改,可以选择重新定制或复购:

a.求婚钻戒需收取相应定制费,具体费用详见《DR产品定制费用标准(中国大陆)》;

b.对戒和男戒不提供重新定制服务,客户可以选择复购;

DR钻戒 男士一生仅能定制一枚


二、手链、项链类商品改短尺寸造成的金料损耗属于正常损耗,修改完成后不退回金料 ;

DR钻戒 男士一生仅能定制一枚

三、相关说明:

1、手寸小改大和大改小后的戒指总重量均会变轻,这是在修改手寸时产生的损耗引起的。尺寸改动时我们会通过手工打磨 ( 削薄 ), 机器抛光等工序改小 / 大手寸 , 但前提是建立在原指圈本身较丰厚的基础之上。若指圈不够丰厚或改动较大,我们会告知客户,由客户选择是否额外添加材料( 18k 金、铂金)重新定制,这样指圈不会因拉长而变得很纤细 , 不美观;

2、售后时间:售后部门签收日期起10-20个工作日(根据具体售后类型而定,详情请咨询客服) ;

3、改手寸服务需将配套检测证书、发票、戒指盒(小)及商品附上售后服务卡一并寄回(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所有寄回物品明细);

4、DR正常情况下不接受客户对第三方加工处理过的产品申请售后服务;

5、建议顺丰快递或中国邮政EMS 全额投保寄回,需要客户承担来回运费和保价费用,因寄回商品过程中(商品经DR验货签收之前)发生的丢失和损坏,DR概不负责,敬请谅解。

 

此规则更新于2019年1月19日,自更新之日起生效


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